방문 펫시터 믿을 수 있나요?

와요팀은 반려동물과 가족을 이룬 직원들과 함께하고 있습니다. 따라서, 펫시터를 선발할 때도 “내가 직접" 이용한다는 마음으로, 매우 엄격한 심사 기준을 적용하고 있습니다. 모든 지원자 중 상위 10%만 선발되고 있으며, 공적 서류를 통한 3단계 신원 검증과 직무 적합성 검증을 함께 진행합니다. 또한 ‘업계 유일’ 법적 효력을 갖는 서류 증명[펫시터 계약서, 제3자 보증서명]을 통해 보다 더 책임감 있는 돌봄 서비스를 제공하고 있습니다.

돌봄 전 펫시터님을 미리 만나볼 수 있나요?

예약 단계에서 [사전 만남]을 신청하시면, 돌봄 진행 전에 펫시터와 사전만남을 진행할 수 있는 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. 낯을 많이 가리거나 혹은 공격적인 반려동물이라면, 사전 만남을 추천드립니다. 펫시터와 미리 친밀도를 높인 후 돌봄을 진행하시면 정서적 안정에 큰 도움이 됩니다

집 출입 정보는 어떻게 보호받나요? 안전한가요?

고객님의 소중한 집과 방문 정보를 365일 안전하게 보호하기 위해 자체 보안 수칙을 철저히 준수하며, 출시 이래 도난 및 보안사고 0건을 기록하고 있습니다. [개인정보 암호화 솔루션] 와요는 데이터 암호화 기술을 원천으로 보안 시스템을 설계하여, 고객님의 모든 개인 정보를 암호화 처리하여 보관합니다. 또한, 전문 인력이 24시 보안 시스템을 관리 및 모니터링하여 안전성 높은 보안을 유지합니다. [비밀 유지 계약서 제출] 와요의 모든 펫시터는 서비스 제공 이외의 고객 정보 활용 및 개인적 보유를 금하는 비밀유지 계약서를 작성 및 서명합니다. 펫시터 업계에서 유일하게, 고객 정보와 관련한 법적 책임에 동의하는 계약서 제출을 의무화하여 제3자로 인한 정보 유출 가능성을 최소화하였습니다.